01
Снова просят скидку
Вы понимаете ценность своего предложения, но не знаете, как защитить цену и не потерять клиента.
Знакомые ситуации
Переговоры могут стоить бизнесу денег еще до начала встречи
Большинство сложных разговоров проигрываются не из-за слабого продукта, а из-за неподготовленной позиции, поспешных уступок и отсутствия запасного сценария.
02
Давят условиями
Заказчик, поставщик или партнер навязывает сроки и обязательства, которые невыгодны вашему бизнесу.
03
Высока цена ошибки
На кону крупный контракт, важный клиент, инвестиции, партнерство или деловая репутация.
04
Сложно отвечать сразу
Неудобный вопрос или жесткое возражение выбивает из разговора и вынуждает занимать слабую позицию.
05
Нужен трудный разговор
Предстоит обсудить с сотрудником ответственность, результаты, изменение условий или прекращение сотрудничества.
06
Переговоры уже сорвались
Нужно понять причины неудачи, восстановить рабочий контакт и подготовить более сильную позицию к следующей встрече.
Содержание консультации
Что можно разобрать с экспертом
Консультация строится вокруг вашей ситуации: клиента, партнера, поставщика, инвестора, сотрудника или уже состоявшихся переговоров.
Переговоры о цене и условиях сделки
- как говорить о цене без обесценивания продукта или услуги;
- как не соглашаться на невыгодные скидки и уступки;
- как обсуждать сроки, объем работ, ответственность и компенсации;
- как сохранить клиента, не принимая заведомо слабые условия.
Крупный клиент, инвестор или деловой партнер
- как подготовиться к встрече, где высока цена ошибки;
- как определить интересы и возможные действия другой стороны;
- как управлять ходом разговора и удерживать инициативу;
- как подготовить основной сценарий и запасной вариант.
Сложные вопросы, давление и возражения
- как отвечать на неудобные вопросы без эмоциональной реакции;
- как распознавать скрытые интересы и истинные причины отказа;
- как защищать интересы бизнеса при давлении;
- как возвращать разговор из конфликта в конструктив.
Переговоры с сотрудником или партнером по бизнесу
- как обсуждать результаты, ответственность и мотивацию;
- как договариваться об изменении условий или прекращении работы;
- как распределять обязанности, прибыль и зоны ответственности;
- как сохранить рабочие отношения после конфликта.
Разбор уже состоявшихся переговоров
- почему не удалось получить нужный результат;
- в какой момент позиция стала слабее;
- какие аргументы и вопросы стоило использовать;
- как подготовиться к повторной встрече или продолжению разговора.
Практический результат
После консультации у вас будет четкий план действий
Стратегия
Цель переговоров, интересы сторон, сильная позиция и границы допустимых уступок.
Сценарий
Последовательность разговора, ключевые вопросы и варианты развития встречи.
Аргументы
Готовые формулировки и ответы на вероятные возражения и сложные вопросы.
Тактика
Рекомендации по поведению при давлении, конфликте или попытке навязать условия.
План Б
Альтернативные действия, если основной сценарий переговоров не сработает.
Уверенность
Понимание, что говорить, чего не обещать и как удерживать переговорную позицию.
Форматы и стоимость
Выберите глубину подготовки
Формат зависит от сложности ситуации и того, насколько подробно нужно подготовить предстоящие переговоры.
Первичная диагностика
Входящая консультация
30 минут
- анализ вашего запроса;
- выявление основной проблемы;
- экспресс-оценка текущей стратегии;
- первые рекомендации, которые можно применить сразу;
Бесплатно
Оптимально для одной встречи
Экспресс-консультация
60 минут
- анализ конкретной переговорной ситуации;
- постановка целей переговоров;
- разработка первичной стратегии;
- подбор тактики ведения разговора;
- готовый план предстоящей встречи.
3 000 ₽
Максимальная подготовка
Углубленная консультация
1,5–2 часа
- анализ интересов обеих сторон;
- цели, сильная позиция и границы уступок;
- подробный сценарий разговора;
- аргументы и ответы на сложные вопросы;
- тактика поведения и План Б.
5 000 ₽
Консультант
Татьяна Мажирина
Эксперт по переговорам, кандидат экономических наук. На консультации помогает предпринимателю подготовить позицию, аргументацию и сценарий конкретных переговоров.
Консультации: понедельник и пятница, с 09:00 до 11:00
