17 ноября в 10:00 конференция для медицинского бизнеса «Частная медицина: сохранение и развитие клиники в современных условиях».
17 ноября 2022 года в 10:00 в Центре «Мой Бизнес» (г. Иркутск, ул. Рабочая, 2а/4) пройдет первая конференция для медицинского бизнеса «Частная медицина: сохранение и развитие клиники в современных условиях».
Программа конференции*:
9 часов 30 минут - начало регистрации участников конференции
10 часов 00 минут - Качество и безопасность медицинской деятельности как основной элемент антикризисной стратегии (Князюк Надежда, Иркутск)
11 часов 00 минут - Правовая безопасность: организация документооборота и эффективной коммуникации между врачом и пациентом в целях минимизации жалоб и претензий (Усольцева Надежда, Иркутск)
12 часов 00 минут - Чего хочет клиент: как клинике оставаться конкурентоспособной, используя инструменты клиентского сервиса (Монгуш Анна, Иркутск)
13 часов 00 минут - кофе-брейк
14 часов 00 минут - Всё об отзывах пациентов. Увеличение конверсии положительных отзывов. Как отвечать на негативные отзывы (Федосов Сергей, Краснодар)
15 часов 00 минут - Самоаудит: как обеспечить постоянный рост дохода клиники (Любимова Евдокия, Санкт-Петербург).
* в программе возможны изменения
Информация о спикерах:
Князюк Надежда Феофановна, доктор медицинских наук, профессор Байкальской международной бизнес-школы ИГУ, генеральный директор ООО «Дом Качества», зам. главного врача по качеству - руководитель центра компетенций ГБУЗ ИОКБ, эксперт Глобальной директории ИСО от Российской Федерации с правом голосования по документам ИСО ТК:ISO/TC 304 Healthcare organization management.
Усольцева Надежда Александровна, медицинский юрист, профессиональный медиатор, член корпорации медицинских юристов Школы медицинского права, член Национальной ассоциации профессиональных медиаторов Паритет, член Ассоциации юристов России, опыт работы в сфере защиты прав предпринимателей 20 лет.
Монгуш Анна Александровна, тренер по клиентскому сервису, руководитель блока ДМС Иркутского филиала АО АльфаСтрахование, 7-летний опыт работы в клиентском сервисе, внедрила клиентский сервис в клиниках Мать и Дитя Иркутск и Эксперт Иркутск.
Федосов Сергей Ростиславович, сооснователь и руководитель платформы цифрового здравоохранения МедРокет, участвовал в запуске ProDoctorov.ru, MedLock.ru, MedTochka.ru, ProBolezny.ru и других проектов, кандидат медицинских наук.
Любимова Евдокия Игоревна, учредитель Медицинской Бизнес Ассоциации (консалтинг и сопровождение медицинских организаций), учредитель и автор курса МИНИ-МБА для медицины,эксперт по открытию клиник, коммерции и командообразованию в медицине, помогла открыть и развить более 60 медицинских центров.
Для кого будет актуально это мероприятие:
• частные медицинские организации,
• косметологические клиники,
• санаторно-курортные организации.
